Політика конфіденційності

Відомості, які надходять через форму, обробляє команда сайту epralux.world — саме вона приймає заявки та організовує їх виконання. У своїй роботі ми керуємося Законом України «Про захист персональних даних».

Документ складено за порядком, у якому інформація рухається: від моменту заповнення форми до її остаточного видалення.

У формі лише два поля, обидва обов'язкові:

• ім'я — щоб консультант знав, як до вас звертатися під час дзвінка;
• номер телефону — щоб домовитися про кількість упаковок, суму та пункт отримання.

Жодних прихованих полів для особистих відомостей немає. Місто, відділення доставки та зручний час ви називаєте вже в телефонній розмові.

Як і на більшості сайтів, сервер веде технічний журнал відвідувань. У ньому зберігаються:

• IP-адреса та орієнтовний регіон, з якого ви зайшли;
• тип браузера, операційна система, розмір екрана;
• час відкриття сторінки та тривалість перебування на ній;
• звідки ви прийшли — з реклами, пошуку чи за прямим посиланням;
• файли cookie в межах наданого вами дозволу.

Ці записи не прив'язані до імені: вони показують загальну картину відвідуваності, а не дії конкретної людини.

1. підтвердити, що заявку залишили саме ви;
2. підібрати кількість упаковок і тривалість прийому;
3. оформити відправлення та передати номер накладної;
4. відповісти на ваші запитання щодо продукту чи доставки;
5. за знеособленою статистикою зрозуміти, які частини сторінки незрозумілі, і переписати їх.

Дзвінок після заявки

Ваш запит на укладення договору купівлі, надісланий через форму

Передача службі доставки

Виконання договору: без імені й телефону відправлення не оформити

Аналітика та cookie

Згода, яку ви надаєте й можете будь-коли відкликати

Облік продажів

Обов'язок продавця, встановлений законодавством

Перелік одержувачів закритий і складається з трьох пунктів:

• служба доставки — ім'я, телефон і номер відділення, потрібні для вручення посилки;
• сервіс аналітики — лише узагальнені показники без імен і номерів;
• державні органи — виключно на підставі офіційного запиту, оформленого відповідно до закону.

Щойно строк минає, запис видаляється автоматично — окремо просити про це не потрібно.

1. знати, які відомості про вас зберігаються та з якого джерела вони отримані;
2. виправити неточність в імені чи номері — достатньо сказати про це консультанту;
3. вимагати видалення даних, якщо закон не зобов'язує нас їх зберігати;
4. обмежити обробку або заперечити проти неї без пояснення причин;
5. у будь-який момент відкликати згоду на cookie та аналітику.

Найпростіше звернутися до консультанта, який супроводжував ваше замовлення, — він передасть запит далі.

На сайті використовуються три категорії cookie:

Необхідні

Забезпечують роботу форми й коректне відображення сторінки

Аналітичні

Рахують перегляди та прокручування без встановлення особи

Рекламні

Активуються лише за окремою згодою, яку можна скасувати

Аналітичні та рекламні cookie можна вимкнути в налаштуваннях браузера — сайт працюватиме й без них.

• обмін даними з сайтом захищено шифруванням HTTPS;
• заявку бачать лише ті консультанти, які працюють із конкретним замовленням;
• форма має захист від автоматичних надсилань;
• служба доставки за договором зобов'язана не розголошувати отримані контакти.